親愛的客戶，感謝您選擇悅隴紙業作為您的包裝合作夥伴
為確保您能夠順利體驗我們的客製化服務，並獲得滿意的產品成果
請您在下單前仔細閱讀了這份購物須知與注意事項
以了解我們的服務流程、付款方式、運送資訊及相關政策，讓您的購物體驗更加順利無憂
客製商品的最低訂購量是多少？
最低訂購量視商品而定
可至我們的客製化品項中查看訂製規則，軍會附上最低起訂量
如何提供設計檔案？
請將設計檔案以Email或雲端連結傳送給我們，需提供向量格式檔案
如AI、PDF或EPS。若需要設計服務，請洽客服（設計費用另計）。
製作時間需要多久？
一般訂單的製作時間為7-14個工作天
若訂單量大或設計複雜，可能需要更長時間，我們會在確認訂單時提供預估交期。
是否提供送貨服務？
是的，我們提供宅配與大宗配送服務，運費將根據地點及重量計算。
如果商品有問題怎麼處理？
若收到商品後發現破損或印刷錯誤，請於3日內提供問題圖片與我們聯繫
我們將視情況提供補製或退款服務。
可以印刷特殊效果嗎？
是的，我們提供燙金、UV上光、浮雕等特殊印刷效果
需額外收費，詳情請與我們聯繫。
是否提供設計服務？
是的，我們有專業設計團隊，可提供設計支援，費用依需求報價。
如有其他疑問，歡迎隨時與我們聯繫！
感謝您的支持與信任，悅隴紙業將竭誠為您服務。
∎ 下單流程
1.選擇商品：
請選擇所需的紙箱或紙袋類型，並確認尺寸、材質、數量及其他需求。
2.設計檔案：
如需印刷，請提供AI、PDF、EPS等向量格式的設計檔案，解析度需達300dpi，以確保印刷品質。
3.訂單確認：
提交訂單後，我們將與您確認需求，包含樣式、數量及價格。
4.支付訂金：
確認訂單內容後需支付50%訂金，餘款於交貨前支付完成。
5.生產製作：
確認設計及付款後，我們將安排生產，製作時間約為7-14個工作天，依訂單量及複雜度而定。
｜退換貨政策｜
• 客製商品：
因屬專屬訂製，非品質問題恕不接受退換貨。
• 品質問題：
若商品有破損或印刷錯誤，請於收到後3日內聯繫我們，並提供問題圖片，我們將視情況補製或退款。
• 取消訂單：
如需取消訂單，請於支付訂金前提出，訂金支付後即視為確認訂製，恕無法取消。
！注意事項！
• 客製商品會有±5%數量誤差，屬正常範圍，敬請理解。
• 訂單開始製作後無法修改設計或規格，請於確認前仔細檢查。
• 客製化商品可能因設計檔案、印刷工藝或材質特性，導致成品與預覽效果略有差異，屬正常範圍。如有特殊要求，請事先告知並確認細節。
• 若因提供的設計檔案格式或品質不符合印刷要求，可能影響最終成品效果，請務必確認檔案規格符合要求。
「感謝您的耐心閱讀！」
了解我們的購物須知與注意事項後，您將更熟悉我們的服務流程與相關規範
若您有任何疑問或需要進一步協助，歡迎隨時與我們聯繫
悅隴紙業期待能為您提供最優質的客製化包裝解決方案，讓每一份心意都能完美呈現 ♥
祝您購物愉快！
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